随着移动互联网、大数据、人工智能、云计算的长足发展，加上消费产业升级，消费者个性化需求日益显现，以客户为中心的C2M的商业模式可以更好地满足新时代的“小批量、多批次”的制造需求。今天我们详细讲下C2M是什么概念？C2M模式是什么意思？



一、C2M是什么概念

C2M是英文Customer-to-Manufacturer（用户直连制造）的缩写，即顾客对工厂。是一种新型的工业互联网电子商务的商业模式，又被称为"短路经济"。它一头连着制造商，一头连着消费者，将客户需求直接反馈到工厂，库存、物流、总销、分销等一切中间环节统统可以省去，砍掉了包括库存在内的所有不必要的成本，让用户以超低价格购买到超高品质的产品。如必要C2M商城、拼多多就是此种模式。

在C2M模式下，消费者直接通过平台下单，工厂接收消费者的个性化需求订单，然后根据需求设计、采购、生产、发货。所以其特点是：按需求生产，用户先下单，工厂再生产，没有库销比，消除库存堆积。去掉了所有的中间加价环节，提供高品质、低价格、个性化的商品给顾客。彻底改变以往生产驱动消费的商品销售模式，实现用户需求驱动生产制造。

二、C2M模式是什么意思

C2M即顾客对工厂，这模式是基于社区SNS平台以及B2C平台模式上的一种新的电子商务模式。核心内涵是“定制化生产”，依靠互联网将各个生产线连接在一起，是一种基于计算机技术随时进行数据交换，实时监测消费者需求，并根据关键需求设定供应商和生产工序，最终生产出个性化产品的工业化定制模式。C2M模式允许消费者参与到产品设计、生产过程中，当消费者无法找到满足自己需求的产品时，可以直接下单给企业进行私人定制。



三、C2M模式的优点

1、C2M模式剔除了中间商的层层加价，消费者直接对接工厂，工厂成本低，顾客购买的产品价格更加低廉，实现了顾客利益最大化。
2、传统模式的销售中，很大的成本是库存，C2M模式大大降低了库存和资金的挤压。同时在时效上，也提高了产品生产中的管理效率，又能避免产品的周期性滞销。
3、随着现在经济发展，人们消费水平提高，更加注重个性化。C2M恰恰迎合了年轻消费者追求个性化、差异化产品的需求。

四、C2M模式的缺点

1、C2M模式目前存在最大的一个问题是由于没有中间商的监管，产品质量不能得到有效保证。
2、C2M的是直接对接厂商，所以商品的种类也不可能各种都齐全，有一定的局限性。
3、C2M毕竟是新的电商模式，在品质价格类似的情况下，消费者往往倾向于选择自己熟悉的电商平台。
4、预售时间长，消费者的心理都希望赶快收到心仪产品，对时效要求很高。但是C2M的模式制造商接到预售订单后生产需要一定时间，时效方面存在短板。

走过了PC时代，体验着跨屏的移动互联时代，电子商务也细分出了B2B、B2C、C2C、C2C、O2O等多种模式，然而不管趋势怎么变化，始终要抓住的还是用户的需求。无论什么新技术、新业态、新模式，最终都要以满足消费需求为出发点，C2M模式的前景才会更好。未来，谁能借助C2M模式切下原有价值链的部分蛋糕，让我们拭目以待。