OTA指的是在线旅游行业，是Online Travel Agency的缩写，即旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务，并通过网上支付或线下付费完成交易。如携程、途牛等平台，为消费者提供一站式预订服务，包括在线机票/火车票预订、在线住宿预订、在线度假预订以及其他旅游产品和服务。

OTA的主要功能包括：

酒店预订：消费者可以通过OTA平台预订酒店房间;

航班预订：同样，消费者也可以预订飞机票;

租车服务：此外，OTA还提供租车服务。

OTA平台如携程、去哪儿网等，不仅展示和销售各种旅游产品和服务，还处理支付和预订事宜，为消费者提供了方便快捷的预订方式。

OTA行业的发展对酒店行业产生了深远的影响，通过与OTA合作，酒店可以提高其在线可见性和预订量，利用OTA的覆盖范围和受欢迎程度来吸引更多客人。

然而，与OTA合作也可能带来一些缺点，如需要向OTA支付一定比例的佣金费用，这可能会侵蚀酒店的利润。

尽管如此，与OTA合作仍然是酒店进入全球市场、扩大客户群的有效途径。

随着技术的发展，OTA行业也在不断演变。

例如，‌飞猪等平台通过搭建开放平台系统，依靠技术支持和客户数据分析，提供个性化的旅游服务，构建在线旅游生态，旨在实现商家触达更多用户，提供更个性化的服务。‌