候补购票是指在通过铁路12306网站和铁路12306APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。

简单说，就是你想买的车票已经卖完了，可以预付款提交候补订单，后期若有人改签或退票，系统将自动按排位分配车票。

❶ 所有可候补车次，都会有“候补抢票”标记，坐席不含无座和其他席别;

❷ 候补购票前需人证核验通过：已通过人证一致性核验的注册用户、已激活的用户均无需再进行核验。

预付票款按所选车次、坐席的最高票价计算(卧铺按下铺票价计算)。

❶ 若购票成功，预付款大于实际票款，多出票款自动退回原支付账户;

❷ 如果取消订单或候补失败，预付票款将全额原路退回。

候补购票规则

每个用户可有2个候补订单

每个候补订单可以包含2个相邻乘车日期

每个乘车日期可包含5个不同“车次+席别”的组合需求

每个候补订单最多可添加9位乘车人

铁路12306候补购票功能运行稳定，候补兑现成功率达到75%以上。大家可以通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，可增加候补成功率。